Рубрика: Обзоры книгДата публикации:

Эмоциональная связь с потребителем увеличивает капитализацию брендов

Эмоции на фоне всеобщей виртуализации и автоматизации кажутся не самым очевидным фактором во взаимодействии с потребителем. Сейчас на первый план выходят удобство, бесшовность и клиентский сервис. Однако именно эмоциона…
Читать "Эмоциональная связь с потребителем увеличивает капитализацию брендов"